fbpx

Type and press Enter.

Paiement et remboursement

I. Informations du client

1. Identité du vendeur :

Sélection Prestige GmbH
Pariser Str. 3
10719 Berlin
Deutschland
Telephone: 030-6040405-0
E-Mail: info@selection-prestige.de

Règlement extrajudiciaire des différends:
La Commission européenne fournit une plate-forme pour la résolution hors cour des litiges (plate-forme ODR), qui peut être consultée sous http://ec.europa.eu/odr.

Nous sommes prêts à conclure une procédure de règlement des différends devant le Conseil d’arbitrage des consommateurs.

2. Informations concernant la conclusion du contrat

Les étapes techniques associées à la conclusion du contrat, la conclusion du contrat elle-même et les options de correction sont exécutées conformément au § 2 de nos conditions commerciales standard (partie I.).

3. Langue contractuelle, enregistrement du texte du contrat

3.1 La langue du contrat doit être l’anglais.

3.2 Le texte complet du contrat n’est pas enregistré avec nous. Avant que la commande ne soit envoyée, via le système de panier en ligne, les données du contrat peuvent être imprimées ou enregistrées électroniquement à l’aide de la fonction d’impression du navigateur. Une fois la commande reçue par nous, les données de commande, les détails légalement obligés des contrats de vente à distance et les termes commerciaux standard vous sont réensents par e-mail.

3.3 Vous recevrez toutes les informations contractuelles dans le cadre d’une offre contraignante sous forme écrite, par e-mail par exemple, pour des demandes de devis en dehors du système de panier en ligne, qui peut être imprimé ou enregistré électroniquement de manière sécurisée.

4. Caractéristiques principales du produit ou du service

Les principales caractéristiques des biens et / ou services peuvent être trouvées dans le devis respectif.

5. Prix et accords de paiement

5.1 Les prix mentionnés dans les offres respectives représentent les prix totaux, tout comme les frais d’expédition. Ils incluent tous les composants de prix, y compris toutes les taxes accessoires.

5.2 Les coûts d’expédition qui sont engagés ne sont pas inclus dans le prix d’achat. Ils peuvent être consultés en cliquant sur le bouton approprié sur notre site Web ou dans le devis respectif, sont affichés séparément au cours de la transaction de commande et doivent en outre être supportés par vous, dans la mesure où la livraison gratuite n’est pas confirmée.

5.3 Les méthodes de paiement qui vous sont disponibles sont présentées en cliquant sur le bouton approprié sur notre site Web ou divulguées dans le devis respectif.

5.4 Sauf indication contraire pour les méthodes de paiement respectives, les réclamations de paiement découlant du contrat conclue deviennent immédiatement payables.


6. Conditions de livraison

6.1 Les conditions de livraison, la date de livraison et les restrictions de fourniture existantes, le cas échéant, peuvent être trouvées en cliquant sur le bouton approprié sur notre site Web ou dans le devis respectif.

6.2 Si vous êtes un consommateur, ce qui suit est réglementé par statutoire: le risque que l’article vendu soit accidentellement détruit ou dégradé pendant l’expédition ne vous transmet que lorsque l’article en question est livré, que l’opération d’expédition soit assurée ou non. Cette condition ne s’applique pas si vous avez commandé indépendamment une société de transport qui n’a pas été spécifiée par nous ou une personne qui a autrement été nommée pour exécuter l’opération d’expédition.

6.3 Pour les expéditions dont l’adresse de livraison est située en dehors du territoire des douanes de la communauté européenne, le risque de démolition, de dommages, de saisies ou de perte pendant l’expédition passe au client lorsque la commande quitte notre entrepôt, que l’expédition soit assurée ou non .

6.4 Veuillez noter que le transporteur de colis peut exercer son droit d’aller à un point de collecte dans votre quartier afin d’y déposer le colis. Cela s’applique surtout lorsque la première tentative de livraison a échoué. Malheureusement, nous n’avons aucune influence à ce sujet.

7. Droit à la garantie statutaire

7.1 Les droits de garantie statutaire sont applicables.

7.2 En tant qu’utilisateur, il vous est demandé de vérifier rapidement le produit pour l’exhaustivité, les défauts visibles et le transport des dommages dès qu’il est livré, et divulguer rapidement vos plaintes et la compagnie maritime par écrit. Demande, il n’a aucun effet sur vos demandes de garantie juridique.

Droit à la rétractation

Vous avez le droit d’annuler ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.

La période d’annulation expirera après 14 jours à compter du jour où vous acquérez, ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous acquérir la possession physique des marchandises.

Pour exercer le droit d’annuler, vous devez nous informer [Sélection Prestige GmbH, Pariser Str. 3, 10719 Berlin, Allemagne, Tél: + 49 30-60404050, fax +49 30-604040511. Courriel: info@selection-prestige.de] de votre décision d’annuler ce contrat par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par message, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire d’annulation du modèle attaché, mais il n’est pas obligatoire.

Formulaire de rétractation

Pour respecter la date limite d’annulation, il vous suffit d’envoyer votre communication concernant votre exercice du droit d’annuler avant l’expiration de la période d’annulation.

(2) Effets de l’annulation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les coûts de livraison (à l’exception des coûts supplémentaires survenant si vous choisissez un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous avons proposé). Nous pouvons effectuer une déduction du remboursement de la perte de valeur des marchandises fournies, si la perte est le résultat d’une manipulation inutile par vous. Nous ferons le remboursement sans retard indue, et au plus tard –

(a) 14 jours après le jour où nous recevons de vos marchandises fournies, ou

(b) (si plus tôt) 14 jours après le jour où vous fournissez des preuves que vous avez retourné la marchandise, ou

(c) S’il n’y avait pas de marchandises fournies, 14 jours après le jour où nous sommes informés de votre décision d’annuler ce contrat.

Nous ferons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu autrement; En tout état de cause, vous n’engagerez aucun frais à la suite du remboursement.

Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni des preuves d’avoir renvoyé les marchandises, la plus tôt. Vous allez renvoyer les marchandises ou les remettre à notre entrepôt (Sélection Prestige, Wackenbergstr. 78-82, 13156 Berlin, Allemagne), sans retard indue et en tout cas au plus tard au plus tard 14 jours à compter de la journée sur laquelle vous communiquez votre annulation de ce contrat à nous. La date limite est respectée si vous renvoyez les marchandises avant l’expiration de la période de 14 jours. Sélection Prestige GmbH ne remboursera pas les frais de retour. Mais si vous payez avec PayPal, vous avez la possibilité d’obtenir un remboursement via ce lien https://www.paypal.com/de/webapps/mp/refunded-returns/.

Vous êtes uniquement responsable de toute valeur diminuée des marchandises résultant de la manipulation autre que ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Livraison

Coût de livraison: €6.95

Livraison gratuite: valeur de commande de 60 €, nous prenons en charge les frais d’expédition (s’applique uniquement aux envois à l’Allemagne).

EXPRESS: Jusqu’à 25 kg (1 à 15 bouteilles) et pour lesquels la charge est basée sur le navire à l’emplacement et sera calculée à la caisse.

Réception de la commande et du paiement en semaine (lun. Au plus tard, livraison le jour de la semaine suivant (lundi-vendredi).

Veuillez noter que les frais d’expédition dépendent du poids de votre commande. Le poids maximum d’un colis est de 25 kg. Des commandes pesant plus de 25 kg sont expédiées dans plusieurs colis, avec des frais d’expédition augmentant en conséquence. Un exemple: une commande de plus de 40 kg serait, selon les produits, divisée en deux colis de 20 kg.

Pour garantir une livraison sûre, nous travaillons uniquement avec les partenaires logistiques UPS et DHL.

Habituellement, après réception du paiement, la livraison prendra X en X en semaine, selon l’emplacement. Pour une livraison rapide, nous recommandons le paiement de la carte de crédit.

Veuillez noter que, pour des raisons organisationnelles, le prestige de sélection GmbH peut modifier les partenaires logistiques sans vous en informer. Malheureusement, nous ne sommes pas toujours en mesure de garantir une livraison par UPS, si choisie par le client. Cependant, les clients n’auront qu’à payer les coûts de leur option de livraison choisie.

Méthodes de paiement

Cash à l’avance / transfert bancaire

Vos données et informations personnelles codées sont transférées via la connexion SSL au serveur de votre banque, où elles sont uniquement accessibles aux employés sélectionnés. L’accès aux données sensibles est enregistré pour assurer un traitement transparent et prévenir la violence des données. Veuillez noter: les articles seront envoyés rapidement après la réception du paiement, à condition que ceux-ci soient disponibles sur le stock.

PayPal

PayPal est l’une des méthodes de paiement les plus sécurisées du commerce électronique. PayPal stocke et garantit votre carte et vos coordonnées bancaires, vous permettant de payer en ligne sans entrer dans vos informations financières sensibles à chaque fois que vous magasinez. Vous accélérez le paiement en quelques clics. PayPal prend le paiement de votre carte ou de votre banque directement, et vos détails de paiement ne sont jamais partagés sur Internet. Pour plus d’informations sur PayPal, veuillez cliquer ici.

Credit card

Nous acceptons MasterCard, Visa et American Express. Pour protéger les données de votre carte de crédit, nous utilisons la norme de sécurité sécurisée 3D. Cette mesure de sécurité indique à la fois la banque et nous que vous êtes le propriétaire ou l’utilisateur légitime de la carte. Il vous sera demandé de saisir votre mot de passe. Le paiement ne sera accepté que si le mot de passe correct est saisi.

Les relevés de carte de crédit sont effectués par:
Mollie B.V. Keizersgracht 126, 1015CW Amsterdam, Pays-Bas.

Nous proposons également les méthodes de paiement suivantes, qui sont également réalisées par Mollie BV:

Apple Pay
iDeal
Sofort
Cartes de crédit

Plaintes 

Si vous pensez que nous ne vous aidons pas de la bonne manière ou si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte à l’autorité. Pour les Pays-Bas, c’est l’Autoriteit Persoongegevens

Coordonnées de contact

Si vous avez des questions sur notre déclaration de confidentialité et de cookie ou sur vos droits, vous pouvez toujours nous contacter via les détails ci-dessous:

Nom et adresse :

Ysberg B.V
Brugakker 1117, 3704 WB

Email address : contact@drebbelgin.com
Phone number : +33 6 95 40 20 00

Chamber of Commerce number : 65784359

This website uses cookies. By continuing to use this site, you accept our use of cookies.  Learn more